Inkassovarsel – det kan vi hjelpe deg med

Alle kreditorer kan sende deg inkassovarsel ved uteblivende innbetaling. Hvordan inkassovarsel skal sendes, og hvor ofte det kan sendes, er det derimot strenge regler for.
 
Uansett størrelse på gjelden din, må alle som har utestående gjeld hos deg følge inkassoloven når de skal kreve denne tilbakebetalt. Inkassoloven er tydelig på hvordan inkassovarsel kan sendes ut, og hvis det skal pålegges gebyr i inkassovarsel er reglene enda tydeligere.
 
Inkassovarsel må uansett være skriftlige, enten det sendes i fysisk brev eller det sendes via elektroniske kanaler. Er det ikke skriftlig, er det heller ikke et inkassovarsel. 

Ifølge inkassoloven kan en kreditor sende deg inkassovarsel uten å ha sendt deg en purring først. Den opprinnelige betalingsfristen på regningen må ha gått ut for at bedrifter skal sende et inkassovarsel. Det betyr at du i noen tilfeller kan motta et inkassovarsel ganske raskt etter at første forfall på en regning har utløpt.

 

Det er ikke alle kreditorer som tar gebyr for inkassovarsel, men mange gjør det. Det har de også rett til. Det er derimot strenge krav til hvor stort et gebyr på inkassovarsel kan være. En kreditor kan for eksempel ikke ta et gebyr som er større en 1/10 av inkassosatsen.
Er det et inkassobyrå som er ansvarlig for å drive inn inkassogjeld, er det andre gebyrer som gjelder. Da er det tydelige retningslinjer for hvor stor andel av hovedsummen et gebyr kan utgjøre. Det er derimot forskjell på hva slags type inkassokrav du har mot deg. Noen har enkle krav, disse er det lavere gebyrer på. De tunge kravene har høyere gebyrer knyttet til seg.
 
I tillegg vil gebyret basere seg på hvor stort utestående inkassokrav er. Jo større utestående inkassokrav du har, jo større vil også gebyret være.
 
Det er vanskelig å komme seg ut av en negativ spiral som omfatter inkassovarsel,  inkassokrav og betalingsanmerkninger. Vi har lang erfaring og høy kompetanse på å hjelpe våre kunder ut av sitt økonomiske uføre. Ta kontakt med oss: da kan vi starte prosessen med å søke om et lån hos en av våre samarbeidende banker, som igjen kan nedbetale gjelden din. Dermed slipper du å motta inkassovarsel i nettbank eller i postkassen.

Hvis et inkassovarsel ikke har kommet frem, må bedriften som sendte det dokumentere at de har fulgt retningslinjene for hvordan inkassovarsel skal sendes. Det er riktignok ikke veldig kompliserte retningslinjer: Et inkassovarsel er sendt ut riktig hvis det er sendt til den adressen du selv har oppgitt. Det vil si at et inkassovarsel som har blitt borte i posten kan bli ditt ansvar hvis kreditor kan dokumentere at gitte inkassovarsel er sendt til riktig adresse. Et «forsvunnet» inkassovarsel vil med andre ord ikke kunne hjelpe hverken for bortfall av eventuelle gebyrer eller lengre betalingsfrist; det er du som kunde som er ansvarlig for «postgangen».   
 

Inkassoloven i Norge, som alle bedrifter er pålagt å følge, har noen krav til hvilke vilkår et inkassovarsel kan sendes ut på.
 
I tillegg til at det må være skriftlig, enten fysisk eller via elektroniske kanaler, må også den opprinnelige betalingsfristen ha gått ut.
 
Et inkassovarsel må ha minimum 14 dagers betalingsfrist. Det betyr at inkassovarsel kan forbli kun et varsel hvis du betaler det du har utestående før 14 dager har gått fra du mottok inkassovarsel. Hvis innbetalingen fullføres, vil ikke inkassovarsel utgjøre noen større heftelse for deg annet enn et mulig påløpt inkassogebyr.
 
Kreditorene kan selv velge om de ønsker å legge på et gebyr når de sender inkassovarsel. Velger de å legge på et gebyr når inkassovarsel sendes, er det ytterligere krav som legges til grunn for hva som er et gyldig inkassovarsel i henhold til inkassoloven.

Ved gebyr på inkassovarsel, må det ha gått minimum 14 dager siden den opprinnelige betalingsfristen har gått ut. På et inkassovarsel med gebyr må det i tillegg opplyses både om hvor stort kravet er, og hva kravet gjelder.

Du kan klage på et inkassovarsel, men husk at en klage på et inkassovarsel ikke påvirker det opprinnelige beløpet du har utestående hos en kreditor. I tillegg kan det være en omstendelig og langvarig prosess å klage på et inkassovarsel, så du bør være trygg på at kreditor har brutt inkassoloven før du starter prosessen. Hvis ikke er det stort sett borkastet tid og energi.
 
Vil du klage på et inkassovarsel, er første steg å rette klagen mot det firmaet som står som ansvarlig avsender av nevnte inkassovarsel. Du må rette en skriftlig klage, og det kan være nyttig å ta en kopi av korrespondansen. Husk på å få med dato for når klagen er sendt inn.
 
Hvis du ikke kommer til enighet med ansvarlig avsender av inkassovarsel, er neste steg å henvende seg til Finansklagenemda Inkasso. De vil da vurdere om kravet er fremsatt riktig, om retningslinjer er fulgt, om kreditor eller inkassobyrå har opptrådt riktig og lignende. Konklusjonen til nemda er rådgivende, og slik sett ikke noe kreditor er pålagt å rette seg etter. Det opprinnelige betalingskravet vil ikke berøres av en eventuell klage på inkassovarsel.