Inkassoloven i Norge, som alle bedrifter er pålagt å følge, har noen krav til hvordan man sender inkassovarsel.
I tillegg til at det må være skriftlig, enten fysisk eller via elektroniske kanaler, må også den opprinnelige betalingsfristen ha gått ut.
Et inkassovarsel må ha minst 14 dagers betalingsfrist. Det betyr at inkassovarselet kan forbli kun et varsel hvis du betaler det du har utestående før 14 dager har gått fra du mottok inkassovarsel. Hvis innbetalingen fullføres, vil ikke inkassovarselet utgjøre noen større heftelse for deg annet enn et mulig påløpt inkassogebyr.
Kreditorene kan selv velge om de ønsker å legge på et gebyr når de sende inkassovarsel. Velger de å legge på et gebyr når å sende inkassovarsel, er det ytterligere krav som legges til grunn for hva som er et gyldig inkassovarsel i henhold til inkassoloven.
Ved gebyr på inkassovarselet, må det ha gått minst 14 dager betalingsfrist siden den opprinnelige minst 14 dager betalingsfristen har gått ut. På inkassovarselet med minst 14 dager med gebyr må det i tillegg opplyses både om hvor stort kravet er, og hva kravet gjelder, samt den minst 14 dager fristen.