Inkassovarsel – det kan vi hjelpe deg med

Alle kreditorer kan sende inkassovarsel med 14 dagers frist ved uteblivende innbetaling, for å kreve purregebyr. Hvordan de skal sende et inkassovarsel, og hvor ofte man kan sende inkassovarsel, er det derimot strenge regler for. Derfor inkassoselskaper veødig nøye før de sender inkassovarsel.
 
Uansett størrelse på gjelden din, må alle som har utestående gjeld hos deg følge inkassoloven når de skal kreve denne tilbakebetalt. Inkassoloven er tydelig på hvordan sende et inkassovarsel, og hvis det inkassoselskapet skal kreve purregebyr i inkassovarlser med 14 dagers frist er reglene enda tydeligere.
 
Inkassovarsler må uansett være skriftlige, enten de sender inkassovarsel i fysisk brev eller det sendes via elektroniske kanaler. Er det ikke skriftlig, er det heller ikke et juridisk korrekt varsel. I tillegg må det være 14 dagers betalingsfrist når inkassoselskapet sender inkassovarsel.

Ifølge inkassoloven kan en kreditor sende inkassovarsel uten å ha sendt deg en purring først. Den opprinnelige betalingsfristen på regningen må ha gått ut for at bedrifter skal sende inkassovarsel. Det betyr at du i noen tilfeller kan motta inkassovarselet ganske raskt etter at første forfall på en regning har utløpt.

Sende en faktura - Valgfritt antall dager forfallsdato, men som regel 14 dager eller mer
Sende en purring - 14 dager fra forrige forfallsdato
Sende et inkassovarsel - 14 dager fra forrige forfallsdato
Sende en betalingsoppfordring - 14 dager fra forrige forfallsdato
Sende begjæring om utlegg - 14 dager fra forrige forfallsdato
 

Det er ikke alle kreditorer som tar gebyr for inkassovarselet, men mange gjør det. Det har de også rett til. Det er derimot strenge krav til hvor stort et gebyr på inkassovarselet kan være. En kreditor kan for eksempel ikke ta et gebyr som er større en 1/10 av inkassosatsen. Det må også være 14 dagers betalingsfrist.
Er det et inkassobyrå som er ansvarlig for å drive inn inkassogjeld, er det andre gebyrer som gjelder. Da er det tydelige retningslinjer for hvor stor andel av hovedsummen et gebyr kan utgjøre. Det er derimot forskjell på hva slags type inkassokrav du har mot deg. Noen har enkle krav, disse er det lavere gebyrer på. De tunge kravene har høyere gebyrer knyttet til seg.
 
I tillegg vil gebyret basere seg på hvor stort utestående inkassokrav er. Jo større utestående inkassokrav du har, jo større vil også gebyret være.
 
Det er vanskelig å komme seg ut av en negativ spiral som omfatter inkassovarsler,  inkassokrav og betalingsanmerkninger. Vi har lang erfaring og høy kompetanse på å hjelpe våre kunder ut av sitt økonomiske uføre. Ta kontakt med oss: da kan vi starte prosessen med å søke om et lån hos en av våre samarbeidende banker, som igjen kan nedbetale gjelden din. Dermed slipper du å motta inkassovarsler i nettbank eller i postkassen.

Hvis et inkassovarsel ikke har kommet frem, må bedriften som sendte det dokumentere at de har fulgt retningslinjene for hvordan inkassovarsel skal sendes. Det er riktignok ikke veldig kompliserte retningslinjer: Et inkassovarsel er sendt ut riktig hvis det er sendt til den adressen du selv har oppgitt, med 14 dagers betalingsfrist. Det vil si at et inkassovarsel som har blitt borte i posten kan bli ditt ansvar hvis kreditor kan dokumentere at gitte inkassovarsel er sendt til riktig adresse. Et «forsvunnet» inkassovarsel vil med andre ord ikke kunne hjelpe hverken for bortfall av eventuelle gebyrer eller lengre betalingsfrist; det er du som kunde som er ansvarlig for «postgangen».   
 

Inkassoloven i Norge, som alle bedrifter er pålagt å følge, har noen krav til hvordan man sender inkassovarsel.
 
I tillegg til at det må være skriftlig, enten fysisk eller via elektroniske kanaler, må også den opprinnelige betalingsfristen ha gått ut.
 
Et inkassovarsel må ha minst 14 dagers betalingsfrist. Det betyr at inkassovarselet kan forbli kun et varsel hvis du betaler det du har utestående før 14 dager har gått fra du mottok inkassovarsel. Hvis innbetalingen fullføres, vil ikke inkassovarselet utgjøre noen større heftelse for deg annet enn et mulig påløpt inkassogebyr.
 
Kreditorene kan selv velge om de ønsker å legge på et gebyr når de sende inkassovarsel. Velger de å legge på et gebyr når å sende inkassovarsel, er det ytterligere krav som legges til grunn for hva som er et gyldig inkassovarsel i henhold til inkassoloven.

Ved gebyr på inkassovarselet, må det ha gått minst 14 dager betalingsfrist siden den opprinnelige minst 14 dager betalingsfristen har gått ut. På inkassovarselet med minst 14 dager med gebyr må det i tillegg opplyses både om hvor stort kravet er, og hva kravet gjelder, samt den minst 14 dager fristen.

Du kan klage på inkassovarsel, men husk at en klage på et inkassovarsel ikke påvirker det opprinnelige beløpet du har utestående hos en kreditor. I tillegg kan det være en omstendelig og langvarig prosess å klage på inkassovarsel, så du bør være trygg på at kreditor har brutt inkassoloven før du starter prosessen. Hvis ikke er det stort sett borkastet tid og energi. En av kravene er at det må være minst 14 dagers betalingsfrist. Er det ikke minst 14 dagers betalingsfrist vil inkassovarselet være ugyldig.
 
Vil du klage på et inkassovarsel, for eksempel at det mangler minst 14 dagers betalingsfrist, er første steg å rette klagen mot det firmaet som står som ansvarlig avsender av nevnte inkassovarselet. Du må rette en skriftlig klage, og det kan være nyttig å ta en kopi av korrespondansen. Husk på å få med dato for når klagen er sendt inn.
 
Hvis du ikke kommer til enighet med ansvarlig avsender av et inkassovarsel, er neste steg å henvende seg til Finansklagenemda Inkasso. De vil da vurdere om kravet er fremsatt riktig, om retningslinjer er fulgt, om kreditor eller inkassobyrå har opptrådt riktig og lignende. Konklusjonen til nemda er rådgivende, og slik sett ikke noe kreditor er pålagt å rette seg etter. Det opprinnelige betalingskravet vil ikke berøres av en eventuell klage på inkassovarsel.